سياسة الاسترداد

في Yalla Tools نسعى لضمان رضا عملائنا التام عن المنتجات الرقمية التي نقدمها. بسبب طبيعة منتجاتنا الرقمية، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

1. المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد بعد التحميل:
   بمجرد تنزيل أو الوصول إلى المنتج، لا يمكن طلب استرجاع المبلغ إلا في حالة وجود مشكلة تقنية واضحة أو عدم التمكن من تحميل المنتج.
2. المشاكل التقنية:
   إذا واجهت أي مشكلة في تحميل أو فتح المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وسنعمل على حل المشكلة أو استبدال المنتج.
3. الاستثناءات:

• إذا لم يكن المنتج مطابقًا للوصف أو به خلل تقني يمنع الاستخدام.
• أي طلب استرداد خارج هذه الشروط لن يكون ممكنًا.

4. كيفية طلب الاسترداد:

• أرسل رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بالدعم مع رقم الطلب وشرح المشكلة.
• سيقوم فريقنا بالتحقق والرد خلال 48 ساعة.

ملاحظة: نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرداد إذا لم تتوافق الشروط السابقة.